一共四個要素：
1、業(yè)務流程
2、IT部署
3、接口
4、主數(shù)據(jù)
每個要素分四個階段：
1、現(xiàn)狀重現(xiàn)
2、需求調(diào)研
3、問題診斷
4、整改建議
也就是說4個要素x4個階段=16個咨詢成果
但范圍太大，可以縮小范圍：
1、按組織：聚焦到某個子公司
2、按IT系統(tǒng)：聚焦到某個IT系統(tǒng)
3、按要素：聚焦到某要素
4、按階段：聚焦到某階段
需要七人小組來落地：
1、項目經(jīng)理+知識助理
2、業(yè)務流程梳理咨詢顧問
3、技術部署專家、安全專家
4、應用架構(gòu)專家
5、數(shù)據(jù)架構(gòu)專家
（1）業(yè)務流程梳理
一、主干
1、組織結(jié)構(gòu)圖
2、價值鏈
二、一二級流程
按價值鏈，對照著組織結(jié)構(gòu)圖來梳理一二級流程。
一級流程：部門與部門之間的業(yè)務協(xié)作流程
二級流程：崗位與崗位之間的業(yè)務協(xié)作流程
三、輸入輸出
按業(yè)務流程關鍵節(jié)點進行梳理：關鍵節(jié)點的輸入信息表單、關鍵節(jié)點的輸出信息表單
PDCA周期有：日會、周會、月會、季度會、半年會、年會。
四、KPI指標體系
1、按組織：公司級、部門級年度KPI指標體系
2、按事項：公司級戰(zhàn)略項目、部門級戰(zhàn)略項目年度KPI指標體系
我過去寫過一篇文章《我做信息化，但是我反對信息化》，里面詳細介紹過這個套路。
（2）IT部署
一、系統(tǒng)硬件
1、拓撲圖：IDC、網(wǎng)絡、服務器、存儲
2、配置表：IDC、網(wǎng)絡、服務器、存儲。型號、數(shù)量、資產(chǎn)購置時間
二、系統(tǒng)軟件
1、配置表：操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件。型號、版本、許可證數(shù)量、資產(chǎn)購置時間
三、應用軟件
1、配置表：按按使用部門、按主干系統(tǒng)分類（財稅-人力-協(xié)同、供應鏈-生產(chǎn)-倉儲物流、營銷-銷售-售后）。型號、版本、許可證數(shù)量、資產(chǎn)購置時間
四、安全
1、網(wǎng)絡安全資產(chǎn)配置表：DDos防護、Web應用防火墻、SSL證書；堡壘機、操作審計
2、應用安全資產(chǎn)配置表：身份認證、密鑰管理、漏洞掃描
3、數(shù)據(jù)安全資產(chǎn)配置表：文檔內(nèi)容上傳下載安全管理、文檔瀏覽/轉(zhuǎn)發(fā)/截屏安全管理、爬蟲風險管理
（3）接口
一、接口層次
1、統(tǒng)一門戶入口、SSO層
2、UI層調(diào)用
3、RPA層集成
4、工作流引擎層集成
5、Open API層調(diào)用集成
6、數(shù)據(jù)庫層對接與交換
二、接口規(guī)范
1、層次：包、類
2、命名：接口命名規(guī)則
3、參數(shù)：輸入輸出的結(jié)構(gòu)、類型
4、返回值：結(jié)構(gòu)、類型
5、異常、日志處理規(guī)范
6、安全：安全認證、數(shù)據(jù)加密規(guī)范
7、調(diào)用：調(diào)用協(xié)議、數(shù)據(jù)包格式
8、接口版本管理、接口兼容性
（4）主數(shù)據(jù)
一、主數(shù)據(jù)規(guī)范
1、層次
2、命名、說明
3、ID：全球唯一標識、編碼規(guī)則
4、值：類型、長度、范圍
5、調(diào)用：調(diào)用協(xié)議、數(shù)據(jù)包格式
6、權限：填寫、更新、刪除、查詢
7、主數(shù)據(jù)版本管理、兼容性管理
